PEDIDOS

No, no es necesario. Puedes realizar compras y pagar como invitado en todo momento.

Sin embargo, al configurar una cuenta con nosotros, te permitirá realizar pedidos sin tener que ingresar tus datos cada vez que compres con nosotros. Puedes registrarse ahora mismo, o puedes comenzar a comprar y crear tu cuenta antes de pagar en la página del carrito de compras.

Haz clic en “Iniciar sesión / Registrarse” seguido de “Crear una cuenta” y completa tus datos personales.

Compra los artículos que desees y agrégalos a tu carrito de compras. Cuando hayas terminado, puedes ir a tu carrito de compras y pagar. Verifica y asegúrate de que toda la información sea correcta antes de confirmar tus compras y pago.

Podrás agregar los artículos siempre que estén disponibles. Podría darse el caso en el que el artículo esté en el carrito de la compra de otra persona, por lo que el estado de los artículos se refleja como “No disponible temporalmente”.

Aceptamos pagos a través de Paypal y todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express.

Ingresa el código de cupón en el campo “Código de cupón” y haz clic en “Agregar” en la página de su carrito de compras antes de proceder con el pago. Ten en cuenta que no podemos aplicar manualmente el código de cupón a tu pedido si no lo ingresaste durante el proceso de pago. Por favor, asegúrate de que toda la información sea correcta antes de confirmar tu compra.

Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar que se han recibido tus pedidos. Sin embargo, ten en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya aprobado el pago con tarjeta de crédito y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puedes verificar el estado de tu pedido en “Mi cuenta” si eres un usuario registrado.

ENVIOS Y ENTREGAS

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 2 días laborables, excepto fines de semana y festivos. La hora indicada se basa en la hora de España (UTC / GMT + 1).

El plazo de entrega del servicio de mensajería estándar es de aproximadamente 5 días hábiles y el de mensajería exprés es de aproximadamente 3 días hábiles desde el momento de realizar tu pedido. Esto es aplicable solo a todas las entregas de España y Portugal. Para todas las entregas internacionales, el tiempo necesario depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados.

Una vez que se haya enviado el pedido, se te enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes verificar y rastrear el estado de entrega de tus pedidos con nuestro socio logístico local, con su Número de pedido para todas las entregas nacionales.

El envío es GRATUITO para todas las entregas de Nacionales e Internacionales con pedidos superiores a 50€. 

Desafortunadamente, no podemos redirigir los pedidos una vez que se confirma tu pedido. Por favor, asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en info@ibiza-stones.com y nos comunicaremos contigo lo antes posible para solucionarlo.

Te pedimos disculpas si has recibido un artículo defectuoso de nuestra parte. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en info@ibiza-stones.com con una fotografía del producto y nos comunicaremos contigo lo antes posible para solucionarlo.